实习工作总结

精选实习工作总结汇编六篇

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此，让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的实习工作总结6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

随着职业教育形势的发展，许多院校提出“校企合作、工学结合”的办学理念，注重学生的实习工作。作为一所重点中职学校，我校对做好学生的实习工作一直非常重视。

20xx年3月微齿班45名同学到苏州微齿公司顶岗实习，由于体检因素，全班同学前后分为两批次前往。最后7名同学于3月24日晚经遵义火车站踏上去苏州的道路。作为班主任带队教师，尽管此次人数较少，但对于途中的安全问题，我丝毫不敢大意，不定时清点人数，确保万无一失。

其实在我们到达之前，首批到达的学生在微齿公司已经实习了将近一个月的时间，他们对同学的到来感到十分高兴，跑前忙后，给予了很大帮助。表现出了极大的热情和团结互助的精神，我也对此感到非常欣慰。通过观察走访和与学生的交流，发现我们的学生身上有许多闪光的地方，但同时也有许多不足。

第一从接收“苏州微齿公司”的反馈情况和师生交流情况来看，绝大部分同学都能认真对待顶岗实习，虚心的向实习单位的师傅学习，认真完成实习单位安排的工作任务，表现出了极大的工作热情和良好的业务素质，许多同学均表示“好好干，不给学校丢脸”，思想情绪比较稳定。

第二独立生活的生存能力有很大提高，语言表达能力增强，磨炼了意志，学会了感恩。从平时的言谈举止中我能够感受到学生对学校的感激之情，大家都说有时间一定会回母校多看看。由于学生的宿舍离工作地点比较远，基本上每位同学都准备了自行车代步，有些同学还学会了做饭。同时大家在平时的生活交往中也锻炼了语言表达能力和普通话水平，例如我班杨秀进同学平时说话全是方言，现在却敢于说普通话，慢慢的适应在外地的工作，生活。

第三有集体荣誉感，平时的工作、生活中能够团结互助。从大家对新到7名同学的关心中，我发现在新环境下大家彼此都互相照顾，特别是学生干部有很好的团队意识，例如，袁伟、罗晓辉、令狐桐桐等同学，都有很强的合作能力和沟通协调能力。

尽管我们此次实习的同学有许多可圈可点的优点，但也出现了许多令人担忧的问题。

第一部分学生的职业道德修养不高，具体表现为心理反差较大，吃苦精神较差，工作作风不扎实，好高骛远等。有些同学缺乏自我定位，觉得愿望与现实差距很大，总希望实习的企业环境好，工作轻松，待遇高，而不考虑自身的能力水平，不了解顶岗实习的目的，不能很快适应生产一线简单重复的劳动，缺乏对自己岗位的热爱和积极进取精神，更有个别学生缺少对企业的热爱和忠诚，缺少对母校的热爱和感激。如彭璐、方宸熙两位同学，实习期间不遵守公司的规章制度，为人处事以自我为中心，不尊重别人，她们的行为表现非常令人失望。3月16日，彭璐在没有联系学校，更没有得到学校同意的情况下，认为实习单位薪酬太低，私自离开实习单位，影响非常恶劣；另有方宸熙在实习期间认为工作枯燥，常打磕睡，且无故旷工，导致被实习单位解除劳动合同。以上两名同学的行为不仅影响了自己的前程，而且给学校的声誉带来损失。

第二学生对专业基础课深度和广度的掌握还不能完全满足实习需要。在走访中，企业的相关人员反应，学生在实习中表现出专业知识掌握不够扎实，不能很好的把理论与实际情况结合。其实在平时的专业课教学中，学校花了许多精力、千方百计提高学生的专业技能，但为了满足用人单位的要求，在以后的教育教学中我们还需加强学生动手能力的培养，为学生提供更多的实践机会。另外苏州微齿公司表达出希望学校加强对企业文化的宣传和齿轮加工专业技能知识的培训。总之，只要我们培养的学生合格，社会是有很大需求的。

第三学生的独立生活、生存能力还有待提高，尤其是要提高安全意识。对于离开父母、离开家乡，刚踏出校门的学生来说，在一个陌生的环境下打拼，不仅要有长远的目标、艰强的毅力，还要有生存能力。据了解，实习的同学经常在骑自行车上班的途中追逐、打闹，根本不注意红绿灯，没有交通安全意识。在前几日就有两名同学发生了交通事故，所幸并不严重。这就要求我们老师在平时的教学过程有意识的向学生灌输安全知识。

通过与企业相关人员交流，他们告诉我，在以后的教学实践中，要特别加强学生“软实力”的训练。如礼仪、沟通等，必须近一此强化，只有技能而没有良好的职业形象，职业意识的学生是不受欢迎的。企业的建议使我认识到，我们的专门化班级不能只着眼倾向纯技能的培养，更要着眼于学生的全面发展，因为在企业培养员工某项新的技能并不难，但员工到岗后花费人力、财力、物力来培养员工必备的职业精神却不是企业所愿意做的，因为这些本该在专业学习阶段来完成。这些都要求我们进一步加强专门化班级的建设，加强对学生综合能力培养，使学生的就业适应性更强。

总之，职业意识的培养在学生的教育中是非常重要的，一些学生实习中有这样那样的问题或困惑，根源在于对其即将从事的职业还没有全面、正确的认知，以至于出现不适应，但职业认知不能停留在简单的一两次到企业进行所谓的参观就可以的，要进行系统的教育，我校专门化班级的开设，就顺应了这一要求，也一定能够培养出更多专业技能、综合能力、就业适应性更强，更优秀的学生。

尊敬的各位领导，老师同学们：

大家好！

我是河北师范大学第十五期顶岗实习丰润迁安支队迁安太平庄中学的韩xx！我们太平庄中学一共有五名实习生，很荣幸我能够代表他们在此和大家分享我们这两个月以来的顶岗实习生活。

顶岗实习是我们踏上工作岗位之前的岗前培训，是我们从学生到教师的转变，更是我们从学校到社会的转变；顶岗实习增进了我们自身的责任与使命感，使我们在实践中找到自己的不足；顶岗实习为我们积累了经验，为我们就业增加了筹码，是我们一生最宝贵的经历！

在教学工作方面，经验的交流是必不可少的，我们在听取专业指导老师的课之余，进行了小组之间的听课活动，通过组员互评，可以指出每个人授课的优缺点，互相学习，互相借鉴。至今为止共有听评课记录75 份。在听评课后，我们都吸取了不少经验也增加了自信，我们于开学一周后都登上了三尺讲台。我们的任课情况如下，韩雨彤七年级美术四个班，周建美八年级生物四个班，马兰八年级英语两个班，何启东七年级政治两个班，毕佳村七年级地理一个班，八年级物理两个班。在完成各自的授课之余，还自愿担任早晚自习楼道的值班老师。十八大期间，我们五名实习生担任学校值班教师。

在团支部活动方面，我们与驻县老师吴江老师于9月8日受当地领导的邀请参加了第六届迁安太平 ……此处隐藏4322个字……~舍不得我明天出科~

34床：薇薇告诉我您是农民。今天早上我很精心地给您扎了一针，针柄推进去很多，极其顺利。这是我最顺利的一次哦~

36床：您和我讲述您创业的过程，我备受教育。呵呵，祝您安康~

今天快下班的时候，我去每个病房巡视，向病人们告别。大家都微笑，肯定我一个月的工作。我真的感谢护士长、刘老师对我的重视和肯定，张羽、李丹、孙惠芳，做你们的朋友很幸福。

最重要的是，我得到了“母老虎”的肯定。“在家铺床的吧？”您轻描淡写的一句问话，当初我笑笑没回应，因为动作慢了点。“你现在输液针打得很大进步了嘛。”我还是笑笑。埋怨的时候很多，病人不理解的时候更多。我选择大化小、小化了。当我给33床量血压，去第4趟的时候，我还是冷静地做完了。第一次她吃了口西瓜，第二次她想换完药再测，第三次她要洗澡，第四次她说洗完澡才休息了没多久，测血压会不准，她会害怕的。我依旧微笑的说“已经过了二十分钟啦，没问题。”她居然迸出一句“啊~你在忙什么啊？！”那种眼神好像我是吃素不干活呆火星上的。熬到出了病房，我真的是晕啊~呵呵，还好我把这件事迅速抹掉了。

其他委屈什么我就不罗嗦了，微笑再微笑，这是我的致命武器。

转折，曲折，婉转，蜿蜒，停滞，长驱直入。

这些词语陪伴我在肛肠科成长，真无谓是一个沙漏人生！

好累，睡觉。详情明天再续~

明天辗转到妇幼一个月，加油！~~~

我叫xxx，从学校毕业不久后，就来到了北京xxx科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的'大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、电话销售工作内容

刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。

当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是xx公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京xx科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。

同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度非常大。

三、工作心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感

觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。